Mes compétences
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Au fil de mon Bac Pro Systèmes Numériques puis de mon BTS SIO option SISR, j'ai développé des compétences orientées infrastructure et support. La liste résumée figure sur mon CV ; ici, chaque compétence renvoie à l'endroit du portfolio où on la voit à l'œuvre.
Compétences techniques
Systèmes d'exploitation
Dépannage au quotidien, et surtout la migration du parc de Windows 10 vers Windows 11, où je traite les cas bloquants : les machines ou configurations qui sortent du processus standard.
Réseaux
Je sais identifier un câblage défaillant, raccorder proprement une baie et m'assurer que la connectivité d'un site est fiable.
Support et parc
C'est le cœur de mon activité au Technicentre, depuis mon premier poste : équipements à préparer, incidents à traiter, données à sauvegarder et restaurer.
Serveurs
J'apprends à entretenir des services qui doivent rester disponibles pour tous leurs utilisateurs. Mon écosystème de sites tourne sur un serveur Apache en HTTPS, avec PHP et MySQL.
Gestion de projet
Organiser une migration de parc poste par poste et en suivre l'avancement ; transmettre ensuite ces missions aux alternants que j'encadre.
Développement web
Je crée des sites web en m'appuyant sur l'IA (« vibe coding ») : je cadre le besoin, je pilote et je vérifie le résultat. Ce n'est pas de la programmation à la main, et je le dis clairement.
Bureautique
Au-delà de l'usage quotidien, je gère les licences Microsoft 365 des utilisateurs de l'établissement.
Outils — GLPI
Un outil que j'utilise et que je fais évoluer au quotidien, pour que chaque demande arrive au bon endroit selon le rôle de son auteur.
Compétences transversales
Au-delà de la technique, je m'appuie sur des qualités que mon alternance m'a permis de renforcer :
- Rigueur — indispensable face à des manipulations sensibles (droits d'accès, sauvegardes, configuration réseau).
- Autonomie — gestion quotidienne des incidents et du parc sans supervision constante.
- Sens du service — comprendre le besoin réel de l'utilisateur, au-delà du ticket déposé.
- Communication — échanger clairement avec des utilisateurs non techniques comme avec mes collègues.
- Transmission / formation — j'encadre et forme deux alternants de niveau bac sur l'ensemble de mes missions.
- Travail en équipe — coordination d'interventions techniques avec d'autres membres du service informatique.