FeedbackÉtude de cas — écosystème abrt

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Feedback — collecte et modération d'avis

Dépôt de retours utilisateurs avec système de modération, intégré à l'écosystème abrt

PHP MySQL Modération SSO Ouvrir le site
Formulaire de dépôt d'un retour

Le contexte

Un site qui permet à n'importe quel visiteur de déposer un retour (commentaire, avis, suggestion ou signalement de bug), en ciblant éventuellement le site et la page concernés. Les retours passent ensuite par une modération.

Mon rôle

Conception et développement complet : formulaire public, base de données, et interface de modération réservée aux modérateurs.

L'objectif

Centraliser les retours sur l'écosystème pour les traiter, et offrir une vraie boucle de feedback.

Comment c'est fait

Feedback combine un formulaire public simple et une interface de modération réservée aux rôles habilités.

  • Formulaire de dépôt public avec 4 types (Commentaire, Avis, Suggestion, Bug)
  • Ciblage du site et de la page concernés
  • Stockage en base MySQL dédiée
  • Interface de modération accessible aux rôles modérateurs via le SSO
  • Design console partagé

Compétences BTS SIO mobilisées

Ce projet s'inscrit dans plusieurs compétences du référentiel BTS SIO, option SISR :

  • Bloc 1 Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
  • Bloc 1 Développer la présence en ligne de l'organisation
  • Bloc 3 Gérer les identités et les habilitations (accès modération)
  • Transverse Travailler en mode projet

Pour aller plus loin

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